お知らせ
2025/2/14
令和7年2月3日（月）に発生しましたシステム障害についてご報告
平素よりAZUKARIシステムをご利用いただき誠にありがとうございます。
令和7年2月3日（月）に発生しましたシステム障害につきまして、下記のとおり報告いたします。
1. 概要
(1) 障害発生日時
令和7年2月3日(月) 午前9時6分から午後2時54分
(2) 発生場所
AZUKARI サービス全体
(3) 障害の内容及び状況
アクセス集中により、サイトに接続できない状況が発生しました。
2. 障害発生原因及び対応
本サービスへのアクセスが短時間に集中したことにより、サーバーの処理能力を超過し、接続がタイムアウトする事象が発生しました。
障害発生を確認後、以下の対応を実施しました。
・タイムアウトの時間を延⾧し、サーバーの応答可能範囲を拡大
・アクセス負荷の監視を強化
3. 障害が発生したシステム
AZUKARI システム
4. 障害等再発防止策(恒久対策)
同様の事象を防ぐため、以下の対策を実施致します。
・サーバーのスケールアップ（処理能力の向上）
予定日：令和7年2月14日(金) 午前0時から午前1時
アクセス監視強化対応 予定日：令和7年2月下旬
・プログラムの処理の見直しと改修 予定日：令和7年5月初旬
アクセス増加時の負荷試験を実施し、予防策を強化してまいります。また、リアルタイムでの監視体制を強化し、迅速な対応ができるよう改善を進めてまいります。
本件に関しまして、ご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。
